Shipping policy
מדיניות משלוחים
ב־Cervalya אנו מתחייבים לספק את ההזמנות שלך במהירות וביעילות האפשרית.
זמן עיבוד הזמנות
כל ההזמנות מעובדות בתוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.
ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, חגים או מבצעים מיוחדים.
זמני משלוח
זמני האספקה משתנים בהתאם למדינת היעד ולחברת השילוח.
זמן משלוח משוער:
- ישראל: 5–12 ימי עסקים
- משלוחים בינלאומיים: 7–21 ימי עסקים
הזמנים המצוינים הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.
עלויות משלוח
עלות המשלוח תחושב ותוצג בעת השלמת ההזמנה באתר.
ייתכן שמבצעים מסוימים יכללו משלוח חינם בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.
מעקב אחר הזמנה
כאשר ההזמנה שלך תישלח, יישלח אליך מספר מעקב בדוא”ל במידה וזמין.
עיכובים בלתי צפויים
Cervalya אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב גורמים שאינם בשליטתנו, לרבות:
- עיכובי מכס
- תנאי מזג אוויר
- שביתות
- עומסים בחברות השילוח
- אירועים חריגים או כוח עליון
כתובת שגויה
הלקוח אחראי לוודא שכל פרטי המשלוח נכונים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה.
איננו אחראים להזמנות שלא נמסרו עקב כתובת שגויה או חלקית.
הזמנות שאבדו או ניזוקו
אם ההזמנה שלך הגיעה פגומה או לא התקבלה, אנא צור קשר בהקדם האפשרי בכתובת:
📧 Cervalya.contact@gmail.com
יצירת קשר
לשאלות נוספות בנוגע למשלוחים ניתן ליצור איתנו קשר:
📧 Cervalya.contact@gmail.com